Page 60 - Innovation Book - PL

kryzysową. Nawet, jeśli zatrudnienie w danym miejscu pracy nie jest już możliwe, szybki kontakt
z opiekunem pozwoli ci natychmiast rozpocząć poszukiwania nowej pracy.

Wskazówki dla WISER dotyczące wsparcia w miejscu pracy i po pracy:

• Upewnij się, że wszyscy (łącznie z tobą) dobrze rozumieją swoją rolę.
• Upewnij się, że pracodawca i pracownik wiedzą, jak, kiedy i gdzie się z Tobą
skontaktować.
• Zachowaj ostrożność przy udzielaniu porad - zadawaj pytania i pozwól pracodawcy
najpierw odpowiedzieć na nie samodzielnie.
• Szanuj miejsce pracy pracodawcy i nie rób niezapowiedzianych wizyt.
• Okazuj zainteresowanie miejscem pracy i osobami, które w nim pracują.
• Wsparcie w miejscu pracy i po pracy nie jest terapią. Upewnij się, że ktoś inny
zapewnia tej osobie wsparcie w innych aspektach ich życia.

Czego należy unikać:

• Narzucanie własnych wartości danej osobie.
• Zwolnienie osoby z tego, co może zrobić samodzielnie.
• Odwiedzanie pracowników bez widocznej potrzeby. Upewnij się, że wsparcie jest
odpowiednie i dostosowane do potrzeb pracownika i pracodawcy.

5.9. Wsparcie poza miejscem pracy. Trening umiejętności miękkich.

Co to są umiejętności miękkie?

Połączenie umiejętności ludzkich, umiejętności społecznych, umiejętności komunikacyjnych, cech
charakteru lub osobowości, postaw, atrybutów inteligencji społecznej i ilorazów inteligencji emocjonalnej,
między innymi, które pozwalają ludziom poruszać się po środowisku, dobrze współpracować z innymi,
osiągać dobre wyniki i osiągać swoje cele z uzupełnianiem umiejętności twardych.

Różnica między umiejętnościami miękkimi a umiejętnościami twardymi polega na tym, że te
ostatnie można łatwo zdefiniować i zmierzyć, podczas gdy te pierwsze są trudniejsze do określenia,
ponieważ zasady zmieniają się w zależności od tego, gdzie jesteś oraz z jakimi osobami się kontaktujesz.

Badania przeprowadzone przez Harvard University i Carnegie Foundation wskazują, że 85%
sukcesu w pracy pochodzi z tego, iż pracownik posiada dobrze rozwinięte umiejętności miękkie, a 15% z
umiejętności trudnych.

Page60