Page 56 - Innovation Book - PL

WISER wraz z pracownikiem powinni dokładnie i bardzo starannie przeanalizować, do jakiego
stopnia to wsparcie będzie konieczne oprócz standardu oferowanego przez firmę.
WISER i pracownik umawiają się następnie z pracodawcą na spotkanie, podczas którego
wyjaśniają, kto i jak powinien zapewnić dodatkowe wsparcie w miejscu pracy, w wyniku, czego
powstaje indywidualny plan działania.
Plan wskazuje, między innymi, osoby odpowiedzialne za określoną dziedzinę i ustala ramy
czasowe. Plan jest uzgadniany przez wszystkie zaangażowane strony. Powinien być regularnie
weryfikowany i aktualizowany w celu dopasowania do aktualnych możliwości i potrzeb pracownika.
WISER powinien zapisać role i zadania wszystkich stron i poinformować o nich wszystkich.

2. Poznanie pozycji i kultury firmy

Ten etap obejmuje poznanie zadań, budowanie profesjonalnych relacji ze współpracownikami
i zrozumienie kultury firmy w szerszej perspektywie. Celem tego etapu doprowadzenie do tego, aby
pracownik wykonywał zadania zgodnie ze standardami firmy i posiadanymi umiejętnościami.

WISER może zainicjować proces, określając, która osoba jest najbardziej odpowiednia do udzielania
instrukcji i przeszkolenia pracownika w zakresie określonego zadania. W niektórych przypadkach opiekun
współpracuje z osobą w miejscu pracy, natomiast w innych sytuacjach mentor/kolega lub inna osoba
przybliża pracownika do jego/jej funkcji.
.
Poniższe pytania odgrywają kluczową rolę w przeprowadzeniu analizy konkretnego zadania:

• Jakie kroki związane są z zadaniem?
• Jaka jest kolejność tych kroków?
• Na czym polega to zadanie?
• Gdzie znajdują się punkty styczne z zadaniami innych pracowników?
• Jaki jest termin wykonania zadania?
• Jakie materiały są niezbędne do wykonania zadania?
• Czy firma może otrzymać wytyczne dotyczące głównej metody wdrożenia tego
zadania?
• Jakie są potencjalne problemy?
• Skąd mam wiedzieć, że zadanie zostało pomyślnie ukończone?

WISER powinien spróbować znaleźć rozwiązania, które najlepiej dostosują miejsce pracy do
potrzeb pracownika. Podczas szkolenia z wykonywania nowych zadań należy w jak największym stopniu
stosować standardowe procedury firmy i dostosowywać je do potrzeb pracownika.
WISER - w miarę możliwości - wspiera współpracowników w szkoleniu osoby i pomaganiu mu.
Ponadto koordynuje proces w oparciu o indywidualne działania planu, organizuje spotkania wszystkich
zaangażowanych stron i zapewnia pracownikowi niezbędne wsparcie.
Bardzo istotne jest również wspieranie procesu integracji nowego pracownika. Należy to zrobić Page56
subtelnie i w sposób dostosowany do kultury pracownika i firmy. Kluczową rolę w tym zadaniu może