Page 103 - Translation Innovation Book Spanish

Es muy importante comprender las áreas de intervención de los WISERs y qué elementos
debemos tener en cuenta para garantizar su bienestar como profesionales, para asegurar un
buen desarrollo del proyecto y la calidad de su trabajo.

Para cumplir este propósito, estos son los ingredientes clave:

1) Buena coordinación entre WISERs: es muy importante haber establecido un sistema
efectivo de trabajo en equipo para garantizar la calidad del servicio ofrecido a los
clientes

2) Conflicto de enfrentamiento: durante la implementación del proyecto pueden surgir
dificultades y problemas que entorpezcan la calidad del servicio ofrecido. Estas
dificultades pueden surgir entre los miembros del equipo o con los clientes. Es por eso
que tener una estrategia de acción común, definida previamente, contribuirá al
desarrollo adecuado del servicio

3) Salud y bienestar de los profesionales involucrados: es un factor clave para garantizar el
éxito del proyecto. Si contamos con profesionales felices y satisfechos con su tarea,
significará un impacto positivo en la calidad de su trabajo para evitar el agotamiento

4) Tener un papel claro al trabajar con los clientes: los profesionales involucrados
necesitan saber cuál es su papel en el proyecto y con los clientes, identificando dónde
están los límites de su implicancia, para evitar una participación excesiva.

¿Cómo?

4 elementos contribuirán a lograrlos:

▪Trabajo en equipo. Es la capacidad de trabajar con otros hacia un objetivo compartido,
participando activamente, compartiendo responsabilidades y recompensas, y
contribuyendo a la capacidad del equipo.

Consejos para lograr un trabajo en equipo efectivo:

- Reuniones semanales: para garantizar una buena organización del equipo, es importante
programar una reunión para planificar la semana, actualizar la información y discutir
temas pendientes.

- Reuniones de casos: para hacer un seguimiento adecuado de los casos, se necesita un
espacio de discusión en el que los profesionales involucrados analicen los casos. Esta
reunión tiene como objetivo compartir la situación de cada cliente, tomar decisiones
relacionadas con la estrategia y decidir si algún caso debe referirse a algún servicio.

- Reuniones mensuales: estas reuniones tendrán el propósito de revisar conjuntamente
con todo el equipo el calendario mensual, el plan de acción y las actividades en
curso.