Page 75 - Innovation Book - PL

Krok 3: Zrozumienie kluczowych interesariuszy

Zainteresowania stron mogą się różnić. Interesom niektórych interesariuszy najlepiej służyć będzie
kontynuacja wysiłku, a innym - zatrzymanie lub spowolnienie. Nawet wśród interesariuszy z tej samej
grupy mogą występować sprzeczne obawy.

Teraz musisz dowiedzieć się, co Twoi główni interesariusze myślą o Twoim projekcie. Musisz także
dowiedzieć się, jak najlepiej ich zaangażować i jak się z nimi komunikować.

Kluczowe pytania, które mogą pomóc Ci zrozumieć interesariuszy są następujące:

• Jakiego interesu finansowego lub emocjonalnego oczekują w wyniku Twojej pracy? Czy
jest on pozytywny czy negatywny?
• Co ich najbardziej motywuje?
• Jakich informacji oczekują od Ciebie i jaki jest najlepszy sposób komunikowania się z nimi?
• Jaka jest ich obecna opinia na temat Twojej pracy? Czy opiera się na dobrych informacjach?
• Kto ogólnie wpływa na ich opinie, a kto na ich opinię o Tobie? Czy zatem niektórzy z tych
wpływowych podmiotów stają się ważnymi interesariuszami?
• Jeśli raczej nie będą pozytywne, to co skłoni ich do wsparcia Twojego projektu?
• Jeśli nie uważasz, że będziesz w stanie ich przekonać, jak poradzisz sobie z ich opozycją?
• Na kogo jeszcze mogą mieć wpływ ich opinie? Czy te osoby stają się interesariuszami?

Komunikacja z LSC jest bardzo ważna

• Możesz zadać interesariuszom te pytania bezpośrednio. Ludzie często są dość otwarci na
temat swoich poglądów, a pytanie o ich opinie jest często pierwszym krokiem w budowaniu
udanych relacji z nimi.
• Bądź ze swoimi partnerami w stałym kontakcie.
• Nie wyjaśniaj swoich pomysłów przez telefon. Nie dasz tej osobie wystarczająco dużo czasu
na rozważenie Twojej propozycji i podjęcie ostatecznej decyzji.
• Najpierw należy podać wszystkie istotne informacje na piśmie, aby mógł on / ona przejrzeć
je w dogodnym momencie.
• Przygotuj materiały, które są łatwe do odczytania i zrozumienia.
• Masz mało czasu czasu, aby zaimponować potencjalnemu sponsorowi. Każdy, kto
otrzyma Twoją ofertę, powinien być w stanie szybko odpowiedzieć na następujące pytania:
• Czego dotyczy Twój projekt?
• Czego dokładnie oczekujesz od współpracy (w zakresie pieniędzy, produktów, usług itp.)?

Page75