Page 85 - Innovation Book - LT

9. Tolesni sprendimai: patikrinkite įgyvendinimą ir atlikite reikiamus pakeitimus.
10. Įvertinkite rezultatus ir procesą: peržiūrėkite sprendimo našumą, procesą ir asmeninius
aspektus.

✓ Užkirskite kelią perdegimo sindromui

Kas tai?

Perdegimas yra emocinio nuovargio, depersonalizacijos ir mažesnio asmeninio pasitenkinimo
sindromas, atsirandantis tiems asmenims, kurie dirba kontaktuodami su klientais ir vartotojais.

Simptomai?

• Emocinis išsekimas: profesinis perdegimas, privedantis žmogų prie psichinio ir fiziologinio
išsekimo. Prarandama energija, atsiranda fizinis ir psichinis nuovargis. Emocinis išsekimas
atsiranda dėl to, kad kasdien visą laiką reikia atlikti tas pačias darbo funkcijas ir dirbti su
žmonėmis, kurie turi būti aptarnaujami kaip darbo objektai.

• Depersonalizacija: pasireiškia neigiamu požiūriu į vartotojus / klientus, padidėja dirglumas ir
prarandama motyvacija.

• Asmeninio pasitenkinimo stoka: asmens savivertės sumažėjimas, nusivylimas lūkesčiais ir streso
pasireiškimai fiziologiniu, pažintiniu ir elgesio lygmenimis.

Kaip to išvengti?

• Norint įveikti perdegimą, reikia taikyti „trijų A“ metodą:

Atpažinimas – stebėkite, ar nėra įspėjamųjų perdegimo ženklų.

Atitaisymas – atitaisykite žalą ieškodami palaikymo ir suvaldydami stresą.
Atsparumas - ugdykite atsparumą stresui, rūpindamiesi savo fizine ir emocine sveikata.

• Strategijos:

Dirbkite turėdami tikslą.
Išlaikykite asmeninio ir profesinio gyvenimo pusiausvyrą.
Aptarkite konkrečius rūpesčius su savo komanda.
Giliau pažvelkite į tai, ką darote kiekvieną dieną.

Laikykitės sveikos gyvensenos ir miego režimo. Page85